1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением ТОО «ДСП ОПШН Компани» (далее – «Продавец») заключить договор купли-продажи электронных билетов на выставку поп-культуры «APEX» (Astana Pop-Culture Expo, далее – «Мероприятие») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта адресована неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.3. Акцептом Оферты является оплата Покупателем заказа на веб-сайте Продавца apexpo.kz (пункт 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Перед оплатой Покупатель подтверждает согласие с условиями Оферты, отмечая соответствующее поле в форме заказа.

1.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом полной оплаты заказа от Покупателя.

1.5. Оферта регулирует порядок приобретения, возврата и использования электронных билетов, а также правила поведения на Мероприятии.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец продает, а Покупатель приобретает электронные билеты на Мероприятие (далее – «Билеты») и (или) услуги, которые оказываются до или во время Мероприятия (далее – «Услуги»). Вид, состав и цена приобретаемых Билетов и Услуг указываются при оформлении заказа на веб-сайте Продавца. Условия Оферты, установленные для Билетов, применяются и к Услугам, если иное не указано при оформлении заказа. Мероприятие проводится 13–14 марта 2027 года в г. Астана; место проведения и программа указаны на веб-сайте Продавца.

2.2. Билет представляет собой электронный документ с уникальным QR-кодом и дает право одному лицу на проход на Мероприятие в дни, указанные в Билете: один проход в каждый такой день. Билет на один день действует только в указанный день, билет на оба дня – в каждый из двух дней.

2.3. Билет не является бланком строгой отчетности. Подтверждением покупки являются Билет и фискальный чек, отправленные на электронную почту Покупателя.

2.4. Билеты льготных категорий являются именными. Проход по льготному билету осуществляется по предъявлении на входе оригинала документа, удостоверяющего личность и подтверждающего право на льготу.

2.5. Детский билет предназначен для лиц не старше 13 лет на момент проведения Мероприятия. Условия прохода по детскому билету указаны в пунктах 5.3 и 5.4 Оферты.

2.6. Продавец не несет ответственности за копирование или использование QR-кода Билета третьими лицами, если Покупатель допустил утечку данных Билета.

3. ЗАКАЗ, ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цены Билетов указаны на веб-сайте Продавца в казахстанских тенге. В один заказ можно включить не более 10 Билетов.

3.2. Стоимость каждой позиции заказа с учетом скидок, в том числе по промокоду, не может быть ниже 100 (ста) тенге.

3.3. К стоимости Билетов может добавляться сервисный сбор за работу билетного сервиса. Сбор указывается в заказе отдельной строкой до оплаты и входит в итоговую сумму заказа.

3.4. Оплата производится в безналичном порядке через платежный сервис, интегрированный на веб-сайте. Заказ, не оплаченный в течение 24 часов с момента оформления, аннулируется.

3.5. Заказ считается оплаченным после подтверждения транзакции платежной системой. Билеты выпускаются после оплаты и отправляются на электронную почту, указанную в заказе.

4. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

4.1. Покупатель вправе отказаться от Билета и получить возврат его стоимости в полном объеме при одновременном соблюдении двух условий:

• запрос на возврат направлен не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки Билета;
• запрос на возврат направлен не позднее чем за 1 (один) календарный месяц до даты начала Мероприятия, то есть не позднее 12 февраля 2027 года включительно.

4.2. После истечения любого из сроков, указанных в пункте 4.1, возврат денежных средств не производится.

4.3. Запрос на возврат направляется Покупателем письменно на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты Продавца», с того адреса, на который был оформлен заказ, с указанием номера заказа или ID Билета.

4.4. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от платежной системы и банка Покупателя.

4.5. Билет, по которому оформлен возврат, аннулируется и не дает права прохода на Мероприятие.

4.6. Билет, активированный на входе (QR-код отсканирован хотя бы в один из дней Мероприятия), считается использованным, возврат по нему невозможен.

4.7. Сервисный сбор за работу билетного сервиса (пункт 3.3) не возвращается, за исключением случая, указанного в пункте 4.8.

4.8. В случае отмены или переноса Мероприятия по инициативе Продавца Покупателю возвращается 100% уплаченной суммы независимо от сроков, указанных в пункте 4.1.

4.9. Если Мероприятие отменено, перенесено или прервано вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 7.3), возврат денежных средств не производится (пункт 7.4).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Продавец обязуется:

• Предоставить Билет в электронном виде после получения оплаты;
• Обеспечить доступ к Билету в личном кабинете на сайте app.apexpo.kz при условии регистрации на тот же email, что указан в заказе;
• Обеспечить проведение Мероприятия в заявленные сроки;
• Своевременно информировать об изменениях в программе или месте проведения Мероприятия.

5.2. Продавец имеет право:

• Отказать в посещении лицам, находящимся в состоянии опьянения или нарушающим правила безопасности;
• Аннулировать Билет без возврата средств при попытке повторного прохода по тому же QR-коду в один и тот же день;
• Изменять программу Мероприятия (состав гостей, тайминг), если это не меняет общую суть Мероприятия;
• Проводить досмотр личных вещей на входе.

5.3. Посещение Мероприятия по детскому билету (для лиц не старше 13 лет на момент проведения Мероприятия) допускается при выполнении одного из условий:

• ребенок проходит в сопровождении совершеннолетнего лица с действующим на этот день взрослым билетом на Мероприятие; на входе предъявляются документ, подтверждающий возраст ребенка, и взрослый билет сопровождающего;
• на входе предъявляются документ, подтверждающий возраст ребенка, и расписка в свободной форме от родителя (законного представителя) ребенка (пункт 5.4).

Если не выполнено ни одно из условий, в активации билета и посещении Мероприятия может быть отказано.

5.4. В расписке указываются: ФИО родителя (законного представителя), ФИО ребенка, ФИО сопровождающего (если ребенка сопровождает другое лицо), подтверждение о принятии полной ответственности за ребенка во время Мероприятия и об отсутствии претензий к организаторам в случае происшествий не по их вине.

5.5. Покупатель обязуется:

• Указывать корректный email при оформлении заказа;
• Обеспечить сохранность QR-кода и не передавать его третьим лицам;
• Соблюдать правила поведения и требования безопасности на территории Мероприятия;
• При наличии льготного билета иметь при себе документ, удостоверяющий личность и подтверждающий право на льготу; при посещении по детскому билету соблюдать условия пунктов 5.3 и 5.4.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ

6.1. На территорию Мероприятия запрещено проносить:

• Оружие любого типа, колющие и режущие предметы;
• Алкогольные напитки и наркотические вещества;
• Легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества;
• Продукты питания в крупногабаритной таре.

6.2. Посетители обязаны соблюдать общественный порядок. За агрессивное поведение или порчу имущества Продавец вправе удалить посетителя с Мероприятия без компенсации стоимости Билета.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Продавец не несет ответственности за технические сбои на стороне банка или платежной системы Покупателя.

7.2. Ответственность Продавца ограничена стоимостью приобретенного Билета.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 2 статьи 359 Гражданского кодекса Республики Казахстан), в том числе:

• стихийных бедствий и природных явлений (землетрясения, наводнения, пожары, ураганы и т.п.);
• эпидемий, пандемий и связанных с ними карантинных мер;
• военных действий, террористических актов, массовых беспорядков;
• введения чрезвычайного или военного положения;
• актов государственных органов, запрещающих или ограничивающих проведение Мероприятия;
• аварий и отключений энергоснабжения, произошедших не по вине Сторон;
• иных обстоятельств, обычно признаваемых непреодолимой силой.

7.4. Если Мероприятие отменено, перенесено или прервано вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возврат стоимости Билетов и Услуг, а также сервисного сбора не производится.

7.5. Продавец сообщает о наступлении обстоятельств непреодолимой силы и об отмене или переносе Мероприятия на веб-сайте apexpo.kz.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных (email, Telegram, если указан) для исполнения договора и получения информации о Мероприятии в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте apexpo.kz/privacy.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на веб-сайте и не распространяется на заказы, оплаченные до ее публикации.

9.2. Во всем остальном стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование

ТОО «ДСП ОПШН Компани»

БИН

220840017682

Юридический адрес

Казахстан, г.Алматы, ул.Волховская, дом 2

ИИК

KZ17722S000018269874

БИК

CASPKZKA

КБЕ

17

Банк

АО «Kaspi Bank»

Телефон

+7 705 269 2569

Email

contact@apexpo.kz

Веб-сайт

apexpo.kz